TQM – شهادة دبلوم إدارة الجودة الشاملة

الفئات المستهدفة للدراسة في هذا الدبلوم التدريبي

مديري الجودة

مديري الرقابة على الجودة

مديري تطوير الجودة

المديرين في المستويات العليا والوسطى للمنتج والعمليات والانتاج والادارة العامة

الموضوعات التدريبية التي سيتم دراستها

مفهوم ادارة الجودة

مقدمة

التطور التاريخى للجودة

المفاهيم الأساسية لادارة لجودة

مبادىء ادارة الجودة

منهج العملية

أبعاد الجودة

تكاليف الجودة

إدارة القوة البشرية

اسباب مقاومة الجودة و التغيير

اسلوب إختيار القائمين على نظام الجودة

القيادة

بناء فريق ادارة الجودة

الفريق الوظيفي

فريق تحسين العمليات

فريق المهمة

مراحل بناء الفريق

مهارات الفريق

ادارة الجودة الشاملة

مراقبة و ضمان الجودة

مبادئ ادارة الجودة الشاملة

نظام إدارة الجودة – المواصفة الدولية الأيزو 9001/2015 ( نظام إدارة الجودة)

 PDCA نموذج نظام إدارة الجودة

سياق عمل المؤسسة

القيادة

التخطيط

الدعم

العمليات

تقييم الأداء

التحسين

منهجية 6 سيجما لتحسين الجودة

الأسلوب الإحصائى 6 سيجما

منهجية6 سيجم

 للتدريب BITC مسمى البرنامج التدريبي كما سيُكتب في الشهادة الصادرة من مركز

Total Quality Management (TQM) Training Diploma